Leveransvillkor 

Dessa leveransvillkor gäller för alla köp som görs på classicvolvorestoration.se. Vi strävar efter att leverera din order så snabbt och säkert som möjligt för att ditt projekt ska kunna rulla vidare.

Leveransalternativ

När du handlar på Webbplatsen erbjuder vi olika leveransalternativ baserat på orderns vikt, storlek och din geografiska plats. De tillgängliga alternativen presenteras alltid i kassan innan du slutför köpet.

• Samfrakt: Om din beställning innehåller flera produkter, varav vissa är tillfälligt slut i lager, väntar vi normalt med att skicka din order tills samtliga delar är tillgängliga. Om vi bedömer att väntetiden blir för lång kontaktar vi dig för att diskutera en eventuell delad leverans.

• Pall-leverans: För större eller mycket tunga delar sker leverans på pall. Vid hemleverans på pall sker avlastning till tomtgräns eller port. Inbärning erbjuds ej.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden baseras på orderns volym och vikt.

• Uppskattad frakt: Den kostnad som visas i kassan är en uppskattning. Vid skrymmande gods eller specifika destinationer kan frakten behöva justeras manuellt. I dessa fall kontaktar vi dig alltid för godkännande av den slutgiltiga kostnaden innan vi expedierar din order.

Leveranstid

Den förväntade leveranstiden beror på produktens lagerstatus och anges i samband med ditt köp.

• Lagerförda varor: Vi skickar normalt delar som finns i lager inom 1–2 arbetsdagar.

• Beställningsvaror: För produkter som inte finns i lager beräknas leveranstiden från det att vi mottagit varan från vår leverantör. Uppdaterad information skickas via din orderbekräftelse.

Ej uthämtade paket

Det är ditt ansvar att hämta ut eller ta emot din leverans enligt de instruktioner du får via avisering. Paket som inte hämtas ut inom föreskriven tid skickas tillbaka till vårt lager.

• Vid ej uthämtat paket debiteras en administrativ avgift för att täcka hantering och returfrakt. Avgiften är 200 kr för paket och 1000 kr för pallförsändelser.

Transportskador

Vi packar våra delar med stor omsorg, men om en skada skulle uppstå under transporten är det viktigt att du agerar snabbt:

1. Kontrollera vid mottagande: Granska emballage och produkt noggrant när du tar emot leveransen.

2. Anmäl direkt: Vid synliga skador ska detta noteras av ombudet eller chauffören direkt vid mottagandet.

3. Kontakta oss: Skador ska anmälas till oss på support@classicvolvorestoration.com senast inom 24 timmar från leverans. Bifoga tydliga bilder på både skadan och emballaget samt ditt ordernummer.

Returfrakt

Vid nyttjande av ångerrätten står du som kund själv för returfrakten.

• Kostnad: För returer via ombud dras en returavgift om 65 kr från din återbetalning (täcker admin och hantering).

• Pallretur: För tyngre gods som levererats på pall är returfraktkostnaden högre och beräknas efter sändningens vikt och mått. Kontakta alltid kundtjänst innan du returnerar gods på pall.

• Ansvar: Vi ansvarar inte för artiklar som går förlorade eller skadas vid en returleverans från kund till oss. Se därför till att packa varan väl och skicka den spårbart.