Allmänna villkor

Tack för att du besöker Classicvolvorestoration.se. Dessa villkor gäller för din användning av classicvolvorestoration.se och dess webbplatser som vi äger och underhåller. Vårt bolagsnamn är CVR PARTS EUROPE AB med registrerad adress Mastunga 102, 523 98, Hökerum, Sverige. Vårt organisationsnummer är 559331-9899. Genom att göra ett köp hos oss och använda vår webbplats har du godkänt dessa användarvillkor. Se till att du har läst och förstått dessa användarvillkor när du använder vår webbplats. CVR EUROPE AB kan när som helst uppdatera dessa villkor.

Order

Detta omfattar beställningar som görs på www.classicvolvorestoration.se. Som ett sista steg innan ditt köp ser du en sammanfattning av din beställning. Du bör kontrollera att denna sammanfattning är enligt dina önskemål innan du slutligen godkänner villkoren. Classicvolvorestoration förbehåller sig rätten att produkterna är beroende av tillgänglighet och att varor kan vara slut. Classicvolvorestoration förbehåller sig rätten av att produkter inte är tillgängliga och kan vara slut i lager. Alla ansträngningar görs för att se till att bilderna och presentationen av delarna motsvarar produkterna. Classicvolvorestoration har rätt att avbryta alla beställningar som gjorts av en kund om classicvolvorestoration misstänker brott mot dessa villkor eller om kunden har visat sig skada varumärket och/eller företaget CVR PARTS EUROPE AB.

Betalning & Priser

Priserna som visas är inklusive moms. Vi reserverar oss för möjliga prisändringar som kan orsakas av ändringar från leverantör, feltryck på webbsida eller felaktigheter i priser till följd av inkorrekt information. Vi förbehåller oss rätten att justera priset, men kommer alltid att informera kunden i förväg innan några ändringar genomförs på en redan genomförd order. CVR Parts Europe AB använder sig i första hand av Adyen, Klarna, Swish.

Frakter

Leveranstiderna som visas på webbplatsen är en uppskattning och vi gör vårt allra bästa för att uppnå dessa, men tiderna kan variera beroende på förhållanden som ligger utanför CVR:s kontroll. Vi skickar mestadels alla delar i lager inom 1-2 dagar. Kontakta [email protected] när som helst om ett leveransdatum har passerat den beräknade leveranstiden, så hjälper vi dig att lösa problemet. Om du av någon anledning har fått en skadad produkt eller artikel som inte motsvarar ditt ursprungliga köp, vänligen kontakta oss på [email protected] så snart som möjligt eller senast inom 24 timmar från leveransdatumet. Vi tar inte ansvar för artiklar som går förlorade vid en returleverans.

Observera att fraktkostnaden som visas vid utcheckning är en uppskattning baserad på de uppgifter som har lämnats. I vissa fall kan det förekomma avvikelser som kan påverka den slutgiltiga fraktkostnaden. Om det uppstår en situation där fraktkostnaden behöver justeras, kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att informera om ändringen och få ditt godkännande innan vi fortsätter med din beställning. Vi uppskattar din förståelse och samarbete i dessa fall.

Har du några frågor eller funderingar kring fraktkostnader, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Ej uthämtade paket

För alla paket utan krav kommer du att debiteras alla avgifter i samband med både leverans och returleverans, inklusive eventuella skatter och avgifter. Ni kan läsa mer om detta här.

Säkerställa korrektheten i produktinformationen vi tillhandahåller för våra kunder är en topprioritet för oss. Vi gör allt vi kan för att alltid ge den mest exakta och uppdaterade informationen. Trots detta kan felaktigheter eller felaktig information ändå ibland smyga sig in.

Felskrivningar och bildfel

1. Felskrivningar: Trots att vi konstant strävar efter att all information på vår hemsida ska vara korrekt och uppdaterad, kan det hända att felskrivningar förekommer. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar på webbplatsen, både när det gäller produktbeskrivningar, priser och annan information. När vi upptäcker ett sådant fel kommer vi att rätta till det så snabbt som möjligt och informera kunder som påverkas.

2. Bildfel: Vi gör vårt bästa för att se till att alla produktbilder korrekt representerar de aktuella produkterna. Vi kan dock inte garantera att alla bilder exakt återger produktens verkliga färg, form eller storlek. Vi reserverar oss för eventuella bildfel och rekommenderar att kunder alltid läser produktbeskrivningen noggrant för att få den mest exakta bilden av produkten.

Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter som dessa fel kan orsaka och uppskattar din förståelse och tålmodighet. Om du stöter på en felskrivning eller bildfel, eller om du har frågor eller behöver mer information om en produkt, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi är här för att hjälpa till.

Retur och byte

Beställningar kan returneras av någon anledning inom 30 dagar från leveransdatum. Returnerade produkter ska inte ha använts och måste vara i samma form och skick som när du fick dem tillsammans med originalförpackningen. För att klargöra betyder det att produkterna inte får ha använts eller använts. För att göra en retur

Om du har fått en defekt produkt, vänligen kontakta vårt kundtjänst team inom 24 timmar efter mottagandet av din leverans, så ordnar vi gratis retur och byte till dig.

En returavgift på 65 kr tillkommer för att täcka administrativa kostnader och uppackningstid vid retur av produkter.

Återbetalning

När din retur har mottagits utvärderar vi din beställning. Om din retur godkänns kommer vi att återbetala ordervärdet till den ursprungliga betalningsmetoden. Även om återbetalningen är omedelbar när det är slut kan det ta några dagar innan din bank behandlas. Vänligen tillåt 5-10 bankdagar innan återbetalningen kan behandlas.

ANSVARSFRISKRIVNING OCH EXTRA KOSTNADER:

Vi vill informera våra kunder om att eventuella kostnader som kan uppstå i kundens hemland inte ingår i priset. Detta kan innefatta inhemsk moms och andra avgifter som transportören kan ta ut för att beräkna och hantera momsen vid leverans.

Vidare bör kunden vara medveten om att om betalningen inte slutförs och varorna returneras till oss, kommer kunden att debiteras för både tur- och returavgifter. Detta täcker kostnader för hantering, frakt och eventuella tullavgifter som kan uppstå i samband med returprocessen.Vi uppmanar våra kunder att noggrant granska alla relevanta skatter och avgifter som kan påverka leveransen till deras hemland samt att ta ansvar för att betala dessa kostnader för att undvika ytterligare debiteringar.

Privacy – Introduktion

CVR respekterar din integritet och har åtagit sig att skydda dina personuppgifter. Detta sekretessmeddelande informerar dig om hur vi tar hand om dina personuppgifter när du besöker vår webbplats (oavsett var du besöker dem) och berättar om dina integritets rättigheter och hur lagen skyddar dig

Syftet med privacy notice

Detta syftar till att ge dig information om hur CVR samlar in och behandlar dina personuppgifter genom din användning av vår webbplats, din användning av våra butiker eller ditt deltagande i ett evenemang, inklusive all information du kan tillhandahålla när du registrerar dig för vårt nyhetsbrev, köpa en produkt eller tjänst eller delta i en tävling.

Kontroll

CVR PARTS EUROPE AB är registeransvarig och ansvarig för dina personuppgifter (kallas ”classicvolvorestoration”, ”vi”, ”oss” eller ”vår” i detta sekretessmeddelande).

Om du har några frågor om detta sekretess meddelande, inklusive eventuella förfrågningar om att utöva dina lagliga rättigheter, vänligen kontakta med hjälp av informationen nedan. Denna webbplats är inte avsedd för barn och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.

Kontakt:
CVR PARTS EUROPE AB
Mastunga 102
523 98 Hökerum
Sverige
Email: [email protected]

Ändringar av sekretessmeddelandet och din skyldighet att informera oss om ändringar.

Denna version uppdaterades senast den 8 November 2022.

Det är viktigt att de personuppgifter vi har om dig är korrekta och aktuella. Håll oss informerade om dina personuppgifter ändras under ditt förhållande till oss.

Tredje parts länkning

Denna webbplats kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser, insticksprogram och applikationer. Genom att klicka på dessa länkar eller aktivera dessa anslutningar kan tredje parter samla in eller dela data om dig. Vi kontrollerar inte dessa tredje parts webbplatser och är inte ansvariga för deras sekretesspolicyer.

Data vi samlar om dig

Personuppgifter, eller personuppgifter, betyder all information om en individ från vilken den personen kan identifieras. Den innehåller inte data där identiteten har tagits bort (Anonyma data).

Vi kan samla in, använda, lagra och överföra olika typer av personuppgifter om dig som vi har grupperat enligt följande:

Identitetsdata inkluderar förnamn, efternamn, titel, födelsedatum, kön.

Kontaktuppgifterna inkluderar faktureringsadress, leveransadress, e -postadress, telefonnummer.

Transaktionsdata innehåller information om betalningar till och från dig och andra detaljer om produkter och tjänster som du har köpt från oss och från vilka av våra butiker.

Tekniska data inkluderar internetprotokoll (IP) -adress, webbläsartyp och version, tidszoninställning och plats, plugin-typer och versioner för webbläsare, operativsystem och plattform och annan teknik på de enheter du använder för att komma åt denna webbplats.

Profildata inkluderar ditt användarnamn och lösenord, köp eller beställningar som du har gjort, dina intressen, inställningar, storlekar, feedback och enkätsvar.

Användningsdata innehåller information om hur du använder vår webbplats, produkter och tjänster.

Marknadsförings- och kommunikationsdata inkluderar dina preferenser när du tar emot marknadsföring från oss och våra tredje parter och dina kommunikationspreferenser.

Vi samlar också in, använder och delar aggregerad data, till exempel statistisk eller demografisk data för alla ändamål. Samlade data kan härledas från dina personuppgifter men anses inte vara personuppgifter enligt lag eftersom dessa uppgifter inte direkt eller indirekt avslöjar din identitet.

Vi samlar inte in några särskilda kategorier av personuppgifter om dig (detta inkluderar information om din ras eller etnicitet, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexliv, sexuell läggning, politiska åsikter, fackligt medlemskap, information om din hälsa och genetiska och biometriska data) . Vi samlar inte heller in information om brottmål och brott.

Om du inte lämnar uppgifter

Om vi ​​behöver samla in personuppgifter enligt lag, eller enligt villkoren i ett kontrakt vi har med dig och du inte lämnar dessa uppgifter när du begär det, kanske vi inte kan utföra det kontrakt vi har eller försöker ingå med dig (till exempel för att förse dig med varor eller tjänster). I det här fallet kan vi behöva avbryta en produkt eller tjänst du har hos oss, men vi meddelar dig om detta är fallet vid den tidpunkten.

Hur är din data samlad?

Vi använder olika metoder för att samla in data från och om dig inklusive genom:

Direkta interaktioner. Du kan ge oss din identitet, kontakt och ekonomiska data genom att fylla i formulär eller genom att korrespondera med oss ​​via post, telefon, e -post eller på annat sätt. Detta inkluderar personuppgifter du lämnar när du:

Köp eller uttryck intresse för våra produkter eller tjänster, i butik eller på vår webbplats;

Skapa ett konto på vår webbplats;

Prenumerera på vårt nyhetsbrev;

Begära att vi skickar marknadsföringsmaterial till dig;

Interagera med oss ​​på livechatt;

Skicka in ytterligare support för att bevisa ditt personliga ID;

Delta i en tävling, kampanj eller undersökning;

Delta i ett Classicvororestoration -evenemang;

Skicka in en produktrecension;

Kontakta kundtjänst.

Automatiserad teknik eller interaktioner. När du interagerar med vår webbplats kan vi automatiskt samla in tekniska data om din utrustning, surfåtgärder och mönster. Vi samlar in dessa personuppgifter genom att använda cookies, serverloggar och annan liknande teknik. Vi kan också få tekniska data om dig om du besöker andra webbplatser som använder våra cookies.

Hur vi använder oss av cookies

En cookie är en liten fil som kräver tillstånd att placeras på din dators hårddisk. När du godkänner läggs filen till och cookien hjälper till att analysera webbtrafik eller låter dig veta när du besöker en viss webbplats. Cookies gör att webbapplikationer kan svara på dig som individ. Webbapplikationen kan skräddarsy sin verksamhet efter dina behov, gillar och ogillar genom att samla in och komma ihåg information om dina inställningar.

Vi använder trafiklogg cookies för att identifiera vilka sidor som används. Detta hjälper oss att analysera data om webbtrafik och förbättra vår webbplats för att skräddarsy den efter kundernas behov. Vi använder endast denna information för statistisk analys.

Sammantaget hjälper cookies oss att ge dig en bättre webbplats genom att vi kan övervaka vilka sidor du tycker är användbara och vilka du inte gör. En cookie ger oss inte på något sätt tillgång till din dator eller någon information om dig, förutom den data du väljer att dela med oss. Du kan välja att acceptera eller avvisa cookies. De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan vanligtvis ändra din webbläsarinställning för att avvisa cookies om du föredrar det. Detta kan hindra dig från att dra full nytta av webbplatsen.

Ta bort din personliga data

Du har rätten att ta bort din data, kontakta isåfall oss här: [email protected]

Syfte för att samla data

Vi har nedan beskrivit alla sätt vi planerar att använda dina personuppgifter, och vilken av de rättsliga grunderna vi litar på för att göra det.

Observera att vi kan behandla dina personuppgifter för mer än en laglig grund beroende på det specifika syfte för vilket vi använder dina uppgifter.

För att registrera dig som ny kund. Typ av data: identitet och kontakt.

För att behandla och leverera din beställning inklusive hantering av betalningar, avgifter och avgifter. Typ av data: Identitet, kontakt, finans, transaktion, marknadsföring och kommunikation.

För att hantera vårt förhållande till dig som kommer att inkludera: a) meddela dig om ändringar av våra villkor eller sekretessanmärkning b) be dig att lämna en recension eller göra en undersökning. Typ av data: Identitet, kontakt, profil, marknadsföring och kommunikation.

För att göra det möjligt för dig att delta i ett evenemang, utlottning, tävling eller slutföra en undersökning. Typ av data: Identitet, kontakt, profil, användning, marknadsföring och kommunikation.

För att administrera och skydda vårt företag och denna webbplats. Typ av data: Identitet, kontakt, teknisk.

För att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig. Typ av data: Identitet, kontakt, profil, användning, marknadsföring och kommunikation, teknisk.

För att hantera vår kundservice med dig, inklusive: a) bistå dig med beställningar b) kontakta dig i samband med en produkt eller orderåterkallelse. Typ av data: identitet, kontakt, profil, transaktion.

Att använda dataanalys för att förbättra vår webbplats, produkter / tjänster, marknadsföring, kundrelationer och upplevelser. Typ av data: Teknisk, användning gör förslag och rekommendationer till dig om varor eller tjänster som kan vara av intresse för dig. Typ av data: identitet, kontakt, teknisk, användning, profil.

Marknadsföring
Vi strävar efter att ge dig val när det gäller vissa personuppgifts användningar, särskilt när det gäller marknadsföring och reklam. Vi strävar alltid efter att tillhandahålla relevant information som vi tror, ​​och hopp är av värde för dig.

Erbjudanden från oss

Vi kan använda dina identitets-, kontakt-, tekniska, användnings- och profildata för att bilda en uppfattning om vad vi tror att du kanske vill ha eller behöver, eller vad som kan vara av intresse för dig. Så här bestämmer vi vilka produkter, tjänster och erbjudanden som kan vara relevanta för dig (detta är “marknadsföring”).

Du kommer att få marknadsföringskommunikation från oss om du har begärt information från oss eller köpt varor eller tjänster från oss och i varje fall har du inte valt bort den marknadsföringen. Du kommer också att få marknadsföringskommunikation från oss om du har lämnat oss dina uppgifter när du deltog i en tävling eller registrerade dig för en kampanj och gav oss ditt samtycke som en del av processen.

Välja bort

tredje parter att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden när som helst genom att kontakta oss . 

Att välja bort marknadsföringsmeddelanden hindrar dig inte från att ta emot meddelanden från oss som inte marknadsför, till exempel relaterade till produkter beställda från oss, svar på kundtjänstfrågor etc.

Avslöjande av dina personuppgifter

Tredje parter till vilka vi kan välja att sälja, överföra eller slå samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar. Alternativt kan vi försöka förvärva andra företag eller gå samman med dem. Om en förändring sker för vår verksamhet kan de nya ägarna använda dina personuppgifter på samma sätt som anges i detta sekretessmeddelande. Vi kräver att alla tredje parter respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagen. Vi tillåter inte våra tredjepartsleverantörer att använda dina personuppgifter för sina egna ändamål och tillåter dem endast att behandla dina personuppgifter för specifika ändamål och i enlighet med våra instruktioner.

Data säkerhet

Vi har vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter av misstag förloras, används eller nås på ett obehörigt sätt, ändras eller avslöjas. Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, agenter, entreprenörer och andra tredje parter som har ett företag behov av att veta. De kommer endast att behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och de omfattas av tystnadsplikt. Vi har infört förfaranden för att hantera alla misstänkta personuppgifts intrång och kommer att meddela dig och eventuell tillämplig tillsynsmyndighet om ett intrång där vi är lagligt skyldiga att göra det.

Hur länge kommer ni använda mina personuppgifter?

Vi kommer bara att behålla dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål vi samlat in dem för, inklusive för att uppfylla alla lag-, redovisnings- eller rapporteringskrav.

För att bestämma lämplig lagringsperiod för personuppgifter överväger vi personuppgifternas mängd, art och känslighet, den potentiella risken för skada från obehörig användning eller avslöjande av dina personuppgifter, för vilka ändamål vi behandlar dina personuppgifter och om vi kan uppnå dessa syften på andra sätt och tillämpliga lagkrav.

Enligt lag måste vi behålla grundläggande information om våra kunder (inklusive kontakt-, identitets-, finans- och transaktionsdata) i sex år efter att de slutat vara kunder i skattemässiga syften. Vi behåller också denna grundläggande information om våra kunder i sju år efter ditt senaste köp från oss eller för att vi effektivt ska kunna hantera eventuella efterfrågor du kan ha. Vi behåller kundprofilinformation som du har angett att du är glad över att vi har för att hålla dig uppdaterad om våra produkter, tjänster och evenemang och kommer att behålla denna information tills du anger att du inte längre vill att vi ska behålla detta data, eller i sju år efter din senaste aktiva interaktion med oss ​​(t.ex. att öppna eller klicka på ett mejl vi skickar dig), beroende på vilket av dessa två som är kortare.

Under vissa omständigheter kan du be oss radera dina data: [email protected]. Under vissa omständigheter kan vi anonymisera dina personuppgifter (så att de inte längre kan associeras med dig) för forskning eller statistiska ändamål, i så fall kan vi använda denna information på obestämd tid utan ytterligare meddelande till dig.

Dina rättigheter

Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt dataskyddslagar i förhållande till dina personuppgifter:

Begär åtkomst till dina personuppgifter.

Begär rättelse av dina personuppgifter.

Begär radering av dina personuppgifter.

Invända mot behandling av dina personuppgifter.

Begär begränsning av behandlingen av dina personuppgifter.

Rätt att välja bort automatiserad profilering av dina personuppgifter.

Begär överföring av dina personuppgifter.

Rätt att återkalla samtycke.

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av produkter. Vid slutförsäljning kontaktas du via angiven mailadress eller telefonnummer och du kan då välja att vänta med leverans tills alla produkter finns i lager eller annullera den slutsålda produkten från din order. Vi jobbar för att hitta lösningen som känns bäst för just dig.

Uppladdning av bil
Vid uppladdning av "mina bilar" under mitt konto godkänner jag CVR:s tillåtelse av användning i marknadsföringssyfte.

Varumärken
"OEM Quality" hänvisar till produkter som motsvarar kvalitets- och prestandastandarderna hos Original Equipment Manufacturer (OEM)-delar, men som inte produceras av den ursprungliga tillverkaren själv. Dessa produkter är utformade för att erbjuda en jämförbar nivå av funktionalitet, hållbarhet och passform som de ursprungliga delarna. De tillverkas ofta med liknande material och specifikationer som OEM-delarna, vilket säkerställer att de uppfyller de stränga kraven som gäller för originaldelar.