RETURER & ÅNGRAT KÖP
Som privatperson har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din vara. Utöver detta erbjuder vi även 90 dagars öppet köp. Vill du returnera en produkt kontaktar du oss via kontaktformuläret nedan eller via e-post för att påbörja din retur.
SÅ HÄR GÖR DU EN RETUR
Steg 1: Kontakta oss via kontaktformuläret nedan & ange ditt ordernummer.
Steg 2: Vi återkommer snabbt med returinstruktioner. Om du väljer att köpa returfrakt via oss skickar vi en returetikett till din e-post.
Steg 3: Packa varan noggrant i originalförpackning med ytteremballage. Tejpa inte direkt på originalförpackningen.
Steg 4: Skicka returpaketet till oss enligt instruktionerna. Vi tar inte emot paket som skickas till ombud eller utlämningsställe.
VIKTIGT ATT TÄNKA PÅ
Produkten ska vara oanvänd och i oskadat skick för att retur ska kunna godkännas. Du får öppna förpackningen och kontrollera varan om förpackningen är återförslutningsbar.
Elektroniska produkter, lackerade varor, monterade artiklar samt specialbeställda produkter godkänns normalt inte för retur.
Vid ångrat köp eller felbeställning står du som kund för returfrakten.
För att få full återbetalning ansvarar du som kund för att varan emballeras noggrant och skyddas ordentligt under transporten.
ÅTERBETALNING
Vi hanterar normalt mottagna returer inom 1–4 arbetsdagar efter att de kommit in till oss och har kontrollerats.
Har du betalat med Avarda hanteras återbetalningen via deras betalningslösning. Vid betalning med kort eller Swish återbetalas beloppet till samma betalningssätt som användes vid köpet.
Eventuell kostnad för returfrakt dras av från återbetalningen om du använt vårt fraktavtal.
VÄRDEMINSKNING
Om en returnerad vara har använts eller hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, har Classicvolvorestoration/ Co LEX Automotive AB rätt att göra avdrag för värdeminskning. Avdraget kan i vissa fall uppgå till hela varans värde.
Vi följer alltid gällande konsumentlagstiftning.
REKLAMATION
Om du har fått en skadad, felaktig eller felexpedierad vara ber vi dig att kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Då kan vi hjälpa dig vidare med rätt instruktioner och snabbast möjliga hantering.
Du når oss via e-post på support@classicvolvorestoration.com eller via kontaktformuläret nedan.